GÓC NHÌN: Chiếc cân ᴋʜốɴ cùng của Vietjet Air ցâʏ ᴛʀапʜ ᴄãι̇

Bị yêu cầu cân lại ngay tại cửa ra tàu bay khiến cô chỉ có 2 lựa chọn: 1 là nộp ρʜạᴛ, 2 là bỏ lại hành lý.

Đối với những ai từng đi máy bay đều biết mỗi hành khách khi mua vé đều sẽ đi kèm với tối đa 7kg hành lý xách tay. Nếu mang quá số cân này, hành khách sẽ phải kí gửi hoặc đóng thêm tiền tương ứng với số cân thừa ra.

Do đó, tại sân bay, có rất nhiều khu vực để mọi người tự kiểm tra được cân nặng của các kiện hành lý. Tuy nhiên trong một vài trường hợp, số cân bị quá không nhiều, nhân viên xuất vé tại quầy checkin cũng “du di” cho qua.

Những tưởng thông qua bước này, hành khách có thể an tâm mang hành lý quá cân lên máy bay song mới đây, một hành khách đã chia sẻ lại trải nghiệm không mấy vui vẻ khi bị yêu cầu cân lại ngay tại cửa ra tàu bay khiến cô chỉ có 2 lựa chọn: 1 là nộp ρʜạᴛ, 2 là bỏ lại hành lý.

M.D. cho biết chiếc cân đặt ở vị trí khiến hành khách bị quá cân dù chỉ là số nhỏ buộc phải nộp ρʜạᴛ. (Ảnh: M.D.)

Cụ thể, tài khoản M.D. viết: “Mọi người cẩn thận khi bay. Với quy định chỉ được mang 7kg hành lý xách tay lên máy bay, các bạn hãy tính chính xác 7kg bao gồm cả máy tính, thức ăn, nước uống, điện thoại, sạc…

Khi làm thủ tục tại quầy, nếu bạn cân tất cả khoảng 7kg đến dưới 8kg, nhân viên sẽ không yêu cầu bạn lấy đồ ra mà cho bạn qua. Nhưng chỉ khi bạn ra cửa lên máy bay, nhân viên sẽ yêu cầu bạn bỏ hành lý lên cân một lần nữa.

Và điều пցʜι̇ệᴛ пցã là cái cân này thường được dùng cho mấy tiểu thương ngoài chợ, độ sai số tính bằng gram đó các bạn…”.

Tốn tiến để làm thủ tục nhanh ở sân bay, vẫn phải xếp hàng soi chiếu an ninh

Dịch vụ ưu tiên làm thủ tục tại sân bay giúp hành khách không lo trễ giờ bay, không phải chờ lâu trước quầy của các hãng nhưng vẫn phải xếp hàng chờ qua cổng soi chiếu an ninh.

Đó là khẳng định của đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất xung quanh dịch vụ của một số hãng hàng không “ưu tiên làm thủ tục nhanh”, “ưu tiên làm thủ tục check-in, ra cửa khởi hành”.

Những ngày qua, mỗi ngày sân bay Tân Sơn Nhất đón khoảng 122.000 lượt hành khách đi, đến. Nhu cầu đi lại bằng đường hàng không của hành khách tăng mạnh trong cao điểm hè khiến tình trạng ùn ứ cục bộ, quá tải ở một số thời điểm trong ngày, dịp cuối tuần xảy ra tại sân bay Tân Sơn Nhất, Nội Bài… Nhiều người cho biết phải chờ hàng giờ tại quầy làm thủ tục mới đến lượt.

Xếp hàng chờ qua cổng soi chiếu an ninh ở sân bay Tân Sơn Nhất

Để tránh cảnh phải xếp hàng chờ lâu làm thủ tục hoặc lo trễ giờ bay, một số hãng hàng không đã triển khai dịch vụ “ưu tiên làm thủ tục nhanh”. Theo đó, giá dịch vụ này đối với chặng bay nội địa là 100.000 đồng/khách/chặng và chặng bay quốc tế là 140.000 đồng/khách/chặng (chưa bao gồm thuế GTGT).

Theo giới thiệu của một số hãng hàng không, với dịch vụ này, hành khách sẽ được ưu tiên làm thủ tục nhanh, không phải chờ đợi lâu, không lo trễ giờ bay tại quầy làm thủ tục; ưu tiên lối đi riêng ra cửa khởi hành cùng khách hàng thương gia, khách VIP…

Liên quan đến dịch vụ này, trao đổi với Báo Người Lao Động ngày 18-7, một đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất khẳng định “ưu tiên làm thủ tục nhanh” là dịch vụ gia tăng cho hành khách của các hãng hàng không.

“Hành khách làm thủ tục tại quầy xong vẫn phải qua cửa an ninh kiểm soát, soi chiếu bình thường như tất cả hành khách khác chứ không có sự ưu tiên. Các dịch vụ của cảng cung cấp không nằm trong dịch vụ gia tăng mà các hãng đang triển khai như trên. Hành khách cần nắm rõ để tránh hiểu lầm, ảnh hưởng đến quyền lợi khi đi máy bay” – đại diện Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nêu rõ.

Để giảm ùn tắc và thời gian chờ đợi qua cổng soi chiếu an ninh, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất cho hay đã triển khai đối với khu vực an ninh soi chiếu sảnh A, B sẽ được tăng cường lực lượng an ninh hàng không, mở hết các quầy soi chiếu ngay từ đầu ngày, vào các khung giờ cao điểm.

Tân Sơn Nhất đông nghịt, khách chờ hơn 30 phút chưa check-in xong

Sân bay Tân Sơn Nhất tiếp tục đón lượng khách kỷ lục vào cuối tuần dịp hè. Nhiều khách chờ hơn 30 phút vẫn chưa được làm thủ tục.

Từ sáng đến chiều 16/7, sân bay Tân Sơn Nhất luôn nườm nượp khách. Tình trạng này xuất hiện liên tục vào những ngày cuối tuần gần đây.

Theo ghi nhận của Zing, các quầy làm thủ tục tại hãng Vietjet Air, Vietnam Airlines, Pacific Airlines đều chật kín người đứng chờ. Trong đó, khu vực ga đi của hãng bay Vietjet có lưu lượng khách đợi làm thủ tục đông nhất. Nhiều người cho biết phải mất hơn 30 phút nhưng vẫn chưa đến lượt check-in, ký gửi hành lý.

Gia đình ông Thanh (58 tuổi, ngụ Đồng Nai) có chuyến bay đi Huế lúc 15h30. Từ 13h, ông đã có mặt tại sân bay để làm thủ tục. Đã mường tượng sân bay sẽ đông nhưng ông Thanh vẫn choáng ngợp với cảnh tượng hàng trăm người chen chân làm thủ tục hôm nay.

“Lâu lắm rồi tôi mới thấy sân bay đông như vậy. Gia đình tôi đến sớm check-in để tránh trễ chuyến vì phải xếp hàng đông mới đến lượt”, ông Thanh bày tỏ.

Người dân xếp hàng tại quầy làm thủ tục của Vietjet Air. Ảnh: Thư Trần.

Trong khi đó, nhiều hành khách tranh thủ check-in online để tiết kiệm thời gian. Anh Hoàng Minh Thiên (bay chuyến TP.HCM – Phú Quốc) cho biết chỉ mất vài phút đã hoàn thành thủ tục bay.

Người đàn ông này cho hay không quá bất ngờ khi thấy hàng trăm khách đang xếp hàng tại quầy vì nói đây là dịp cao điểm. Anh Thiên hài lòng với giá vé khứ hồi gần 3 triệu đồng và đánh giá mức tiền này phù hợp cao điểm hè.

Đặt vé sát ngày bay, chị Ngọc (23 tuổi) chấp nhận chi 2,5 triệu đồng để đặt chuyến bay về Vinh (Nghệ An).

“Nếu đặt trước một tuần, giá vé chỉ 1,5 triệu đồng. Vì có việc gấp nên tôi chấp nhận giá vé cao”, chị Ngọc bày tỏ.

Khách chờ làm thủ tục tại hãng bay Pacific Airlines. Ảnh: Thư Trần.

Ở chiều ngược lại, ga đến sân bay Tân Sơn Nhất cũng đông nghịt khách đổ về từ các tỉnh, thành. Một số người cho biết có nhu cầu tham quan, du lịch tại TP.HCM, số khác đến để thăm gia đình.

Đáp chuyến bay từ Quy Nhơn về TP.HCM đầu giờ chiều, gia đình 4 người của chị Thương (quận Tân Bình) đánh giá lượng hành khách ở Tân Sơn Nhất trong lần đáp này tương đương như dịp lễ 30/4 vừa qua.

“Kỳ nghỉ 30/4, gia đình tôi từ TP.HCM bay đi Huế và cũng thấy sân bay đông như vậy”, chị Thương so sánh.

Hai cửa ra tại ga đến quốc nội Tân Sơn Nhất hoạt động cùng lúc do lưu lượng cao. Ảnh: Thư Trần.

Có chuyến bay từ Hà Nội tới TP.HCM công tác, anh Dũng (30 tuổi) cho biết đây là lần thứ 2 mình trở lại TP.HCM kể từ Tết Nguyên đán. Lần trước, anh gặp khó trong việc đón taxi công nghệ vì phải kéo vali lên tới tầng 3. Lần này, sân bay Tân Sơn Nhất đã thiết kế sảnh chờ xe ngay dưới mặt đất.

“5 phút là xe đã tới. Trải nghiệm lần này khiến tôi hài lòng hơn trước vì đỡ phải kéo vali lên tầng cao”, anh Dũng nói.

Đại diện Cảng vụ hàng không miền Nam cho biết Tân Sơn Nhất đang bước vào đợt cao điểm hè. Hai nhà ga quốc nội và quốc tế liên tục có lưu lượng tăng tích cực. Đại diện cảng đánh giá đây là tín hiệu đáng mừng cho ngành hàng không. Để phục vụ hành khách kịp thời, ngành đã chỉ đạo tăng cường nhân lực tại các đơn vị mặt đất, bố trí lực lượng an ninh hỗ trợ, hướng dẫn người dân ở khu vực lối ra vào.

Trong ngày 16/7, toàn cảng hàng không Tân Sơn Nhất có tổng cộng 727 chuyến bay. Lượng hành khách qua sân bay là hơn 123.700 lượt. Trong đó, khách đi chiếm đa số với hơn 63.000 lượt.

Lưu lượng này cao hơn so với cao điểm Tết Nguyên đán 2022 là 105.000 lượt khách và vượt cả lưu lượng cao điểm trước dịch bùng phát năm 2019 là 119.000 lượt.

Theo Zing

You may also like...